安心的服务承诺是链家对客户强有力的品牌保障，为房产交易从签约前到交易后保驾护航。

“敢于承诺，真正兑现”，链家用真实的承诺和保证，全面覆盖房产交易的风险，为复杂、不确定的房产交易过程打造稳定的“安全阀”。

2017年1月1日至2022年8月24日，成都链家仅针对安心服务承诺中的“房屋渗漏、保修赔偿”，就支付了2120笔赔偿，共计709.86万元。 此举也得到封面新闻和红星新闻、四川新闻等主流媒体的关注和报道。

*媒体报道

以下为报告原文

随着城镇化率边际下降，住房市场逐渐进入存量时代，二手房成为越来越多人的选择。

与新房相比，二手房的优势在于周边企业、学校等生活设施齐全，交通网络密集。 同时，也存在一定的隐患。 交易周期较长，购房流程相对复杂，而且每套二手房都有其独特性，存在很多潜在风险。

因此，购买二手房需要专业房产经纪人的帮助。 训练有素的房产经纪人还可以很好地避免房屋的水、电、燃气、暖气管道出现问题。 正规房产中介还可以很好地控制房屋的交易安全问题（如签字前封口等）。

然而，有些隐患很难一眼察觉，甚至可能在实际入住几个月后才逐渐出现……对，这里指的是房屋漏水、渗水的问题。 不易察觉，但发生的概率也不低。

针对这种情况，成都链家二十一条服务承诺之一就是“房屋漏水保修、赔偿”服务承诺。 承诺自转让之日起六个月内，若房屋主体结构出现漏水，成都链家将根据漏水位置，向客户赔偿最高1万元的漏水维修费用。 赔偿金额为行业最高。

据了解，成都链家将根据渗漏位置赔偿修复费用。 因卫生间、厨房防水问题导致漏水的，最高一次性赔偿4000元； 房屋主墙管道漏水或地板管道漏水，一次性赔偿最高1000元； 房屋内裸露的自来水管、水龙头、阀门因老化导致漏水的，最高一次性赔偿300元。

成都链家官方数据显示成都私家侦探收费 ，自此项服务承诺推出以来，截至2022年8月24日，近五年来累计为2120名购房客户获得漏水、渗水维修赔偿，共计赔偿金额达709.86万元。

由于漏水、渗水问题的特殊性，这2120名客户中有85%是在移交三个月后才发现问题的。 其中有年轻夫妇、单身女孩、七十多岁的空巢老人。 接到反馈后，成都链家按照服务承诺中的补偿标准向其补偿了维修费用。

和谐美好的四口之家

一场大雨带来了漏水的迹象……

成都链家赔偿3015元！

小珊和丈夫结婚已有6年了。 他们有两个孩子，一个5岁的儿子和一个2岁的女儿。 直到去年，一家四口还挤在一间卧室的房子里，生活难免有些拥挤。 去年年底，小珊和丈夫终于决定换一套更宽敞的房子。 他们特别想给两个孩子各一个单独的卧室。

他们想买一套三居室的房子，但预算很少。 连家的小念帮他们跑了半年多，看了八十多套房子，才最终选了一套。 虽然房子有点旧，但好在还贷压力不算太大，所以小山很满意。

当然，她最喜欢的还是宽敞的阳台。 天气好的时候，她可以挂一整排婴儿衣服。 天气凉爽的时候，她可以约上几个朋友，摆好桌椅，吃一顿麻辣烫的火锅。 。

然而，7月份房子交房后的一场大雨，让小珊的梦想回到了现实——卫生间突然出现了漏水的迹象。 虽然之前时小念向他们提到过成都链家的服务承诺，但距离转会已经过去三个月了。 链家还会管吗？ 怀着焦急的心情，小山拨通了时小念的电话……

据成都链家客服介绍，小山卫生间渗水是由于房屋防水问题造成的。 属于安全服务承诺范围，因此小山一家得到了修理费共计3015元。 目前，小山家的渗水问题已经修好，一家四口又有了幸福的笑声。

房子是我父母送给我的“婚前礼物”

墙漏水了，怎么办？

成都链家赔偿3521元！

妮妮来自北方，在成都读完大学后就留在成都发展。 如今，27岁的她已经恋爱两年，正式考虑在成都扎根。 妮妮是家里的独生女，父母一直非常疼爱她。 他们几年来省吃俭用，只为给妮妮攒下首付，想送她一套房子作为“婚前礼物”。