成都侦探取证调查：成都市发布汽车维修行业消费者调查报告汽车维修服务满意度图表。成都市市场监督管理局供图人民网成都1月14日电(赵祖乐)为优化成都汽车维修行业消费环境，2020年8月至12月，成都市市场监管局与成都市消费者协会联合开展线上线下问卷调查和成都电视台。 通过现场检查、暗访等方式，对汽车维修行业进行了为期四个月的消费者评价调查。 1月13日，成都市市场监管局、成都市消费者协会召开汽车维修行业消费评价调查座谈会成都市发布汽车维修行业消费者调查报告，并发布了《成都市汽车维修行业消费评价调查报告》。

汽车维修价格评价等级表。成都市市场监督管理局供图

据了解，本次问卷调查从消费者选择汽车维修商家的考虑因素、消费者对汽车维修服务的评价、存在的问题等方面，深入了解了消费者对成都汽车维修行业现状的看法。汽车维修行业以及消费者投诉的处理效率。 满意度调查。

汽车维修消费不合理选择题比例图 成都市市场监督管理局供图

此外，明查暗查还对成都市12个区（市）县的22家汽车维修企业进行了随机实地调查，重点检查企业是否具备资质等级经营条件、维修人员是否具备资质专业资质、人员操作流程是否符合规范、仓库配件是否合格、来源信息是否清晰、服务细节是否正规等问题调查。

汽车维修消费者投诉多项选择量表图 成都市市场监督管理局供图

维修权问题多选尺度图。成都市市场监督管理局供图

成都侦探取证调查成都市消费者协会相关负责人表示，消费者在选择维修店时应谨慎，包括仔细查看汽车维修店是否有营业执照和相关行业技术检验证书； 修车前必须签订书面合同，并保留相关凭证。 明确维修价格、故障原因、更换配件； 修理车辆时，要求修理者提供修理记录侦探私家 ，详细说明修理后的相关情况和正常使用期限； 有关部门需要加强监管。 建议有关部门加强对汽车维修行业的监管，严惩不诚信经营行为； 行业组织应发挥积极作用。 汽车维修行业协会要加强对汽车维修行业企业的宣传教育和指导，制定行业标准，规范行业行为，促进成都市汽车维修行业健康发展； 企业应建立和推广“透明车间”。 提倡汽车维修企业建立并实施“透明车间”，利用维修车间安装电子监控设施，将维修过程实时传输给消费者成都正规调查公司，让消费者了解整个维修过程，出现任何纠纷都可以得到解决。有据可查。